InfoSoft

Warunki gwarancji

Gwarancji na poprawne działanie sprzętu z polskiej dystrybucji udziela producent na własnych warunkach...

Gwarancji na poprawne działanie sprzętu importowanego udziela InfoSoft (zwany dalej gwarantem) z siedzibą przy ul. Upalnej 1A lok. 56 w Białymstoku, na czas określony - zgodnie z Kartą Gwarancyjną lub paragonem (fakturą). Datą, od której obowiązuje gwarancja, jest data wystawienia dokumentu zakupu (faktura, paragon), zapisana w Karcie Gwarancyjnej, będącej załącznikiem do dokumentu zakupu.

Karta gwarancyjna na zakupiony sprzęt komputerowy i sprzęt RTV znajduje się wewnątrz opakowania lub pod listem przewozowym.

1. Naprawa gwarancyjna nie obejmuje czynności przewidzianych w instrukcji obsługi lub instalacji, do wykonania których zobowiązany jest Użytkownik we własnym zakresie i na własny koszt, np.: zainstalowanie sprzętu, konserwacja, instalacja oprogramowania itp.
   
   
2. Niniejsza gwarancja obejmuje usterki sprzętu elektronicznego wynikłe w trakcie poprawnej eksploatacji lub spowodowane defektami produkcyjnymi i nie stosuje się do materiałów eksploatacyjnych lub innego wyposażenia dodatkowego.
   
   
3. Uszkodzony sprzęt Reklamujący dostarczy do siedziby gwaranta osobiście lub przesyłką kurierską GLS (ew. za pośrednictwem Poczty Polskiej).
   
   
4. Zgłoszenie reklamacyjne prosze wstępnie przesłać na e-maila: serwis@infosoft.pl

Do góry

Regulamin sklepu internetowego

Właścicielem sklepu internetowego jest  InfoSoft z siedzibą w Białymstoku przy ulicy Upalnej 1A lok. 56.

NIP 542-101-91-81 

1. Zamówienia można składać przez:
   • www: www.infosoft.pl
   • e-mail: sklep@infosoft.pl
   • telefonicznie: +48 (085) 661 55 58 
   • faksem: +48 (085) 661 55 58
   • Infolinia: 0 791 691 999 (od godziny 9.00 do godziny 22.00) 
2. Zamówienia w sklepie internetowym można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia składane w dni powszednie po godz. 15⁰⁰, w soboty i niedziele oraz w święta rozpatrywane będą od najbliższego dnia roboczego.
   
   
3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu i adresu e-mail.
   
   
4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
   
   
5. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich.
   
   
6. Realizacja zamówienia złożonego przez klienta następuje w ciągu 1-2 dni roboczych w przypadku zakupu za pobraniem DPD lub od momentu wpłynięcia pieniędzy na konto InfoSoft.
   
   
7. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna (fakturę VAT lub paragon).
   Każdą przesyłkę pakujemy w firmową folię kuriera DPD oraz oklejamy naszą fimową taśmą InfoSoft  wraz z nalepką kieliszka. Jeśli stwierdzą Państwo, że przesyłka nosi ślady otwierania (brakuje firmowej taśmy InfoSoft) prosimy w obecności kuriera otworzyć przesyłkę i spisać protokół szkody.
   
   

8. Na podstawie ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny art. 2 ust 1 istnieje możliwość dokonania zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni zgodnie z art. 10 ww. ustawy , poza wyjątkami ust 3
   
   - zwrot dotyczy tylko towaru nie zakupionego bezpośrednio w siedzibie sklepu

9. - zwracany towar nie może nosić śladów użycia i powinien być odesłany w stanie, w którym trafił do Kupującego. Dotyczy to również opakowania.

   - koszty przesyłki ponosi Kupujący

   W przypadku stwierdzenia śladów użytkowania towaru, zwrot nie będzie przyjęty, a towar odeślemy na koszt Kupującego.

   W przypadku uszkodzenia opakowania, potrącane jest 5% wartości towaru. Są to koszty manipulacyjne ponoszone przez sklep. Prosimy przed odesłaniem towaru
   
   skontaktować się z nami pod nr telefonu 085/ 661 55 58 lub e-mailem (sklep@infosoft.pl). Pozwoli to na ustalenie właściwej procedury zwrotu.
   

Do góry

Koszt przesyłki

Dostawy realizujemy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (dawniej Masterlink).

• DPD - 20,00zł
• DPD za pobraniem - 25,00zł (max. kwota pobrania 5000,00zł )  

Oznacza to 100-procentową gwarancję dostarczenia produktu do Klienta w stanie nienaruszonym i w jak najkrótszym czasie! 
Przysyłki mogą być wysyłane również na sobotę lub niedziele lub święta.

• DPD (wysyłka na sobotę- 25,00 zł*, na niedzielę - 39,00 zł *
• DPD za pobraniem na sobotę - 29,00 zł*, na niedzielę - 45,00 zł*  (max. kwota pobrania 5000,00zł )

* wysyłka możliwa tylko w niektórych strefach

Do góry

Sposoby płatności

Należność za towary zakupione w naszym sklepie można uregulować na kilka sposobów:

• za pobraniem DPD czyli przy odbiorze przesyłki
  
  Płatność regulowana u kuriera DPD (w domu). Do ceny zakupionego sprzętu  doliczana jest kwota 19,00zł obejmująca koszty: transportu ubezpieczenia  oraz pobrania
  
• przelew do Kredyt Banku S.A. przed otrzymaniem przesyłki (przedpłata) 
  
  Przelewu należy dokonać na adres:
  
  InfoSoft 
  ul. Upalna 1A lok. 56
  15-668 Białystok 
  
  Kredyt Bank S.A.
  Nr konta: 33 1500 1083 1210 8008 5526 0000

Prosimy o bardzo dokładne wpisanie numeru konta, nie zalecamy wysyłania pieniędzy pocztą polską.

Do góry

Zakupy na raty

Dla Tych, którzy nie mają gotówki, a chcieliby jednak cieszyć się już posiadaniem komputera, wymarzonego aparatu, laptopa, palmptopa bądź innego sprzętu oferowanego przez naszą firmę, przygotowaliśmy korzystną ofertę zakupu ratalnego, realizowanego przez:

• GE Money Bank (tylko dla Klientów odwiedzających nasze biuro w Białymstoku)*.
• Żagiel - możliwość otrzymania decyzji kredytowej bez wychodzenia z domu*

* W sklepie internetowym infoSoft.pl prezentowana jest przybliżona wysokość miesięcznej raty w cyklu 12 miesięcznym. Indywidualną kalkulację płatności sporządza GE Money Bank lub Zagiel.

Do góry

Czas realizacji

Naszym priorytetem jest to, by Klient możliwie jak najkrócej oczekiwał na zamawiany towar. Dlatego w przypadku posiadania danego produktu w naszym magazynie, trafia on do Klienta w przeciągu 1-2 dni roboczych (wysyłka kurierem za pobraniem). Jeżeli natomiast produktu nie ma "na stanie", to wówczas czas realizacji zamówienia wydłuża się maksymalnie do 4 tygodni (informacja o dostępności towaru znajduje się w opisie każdego produktu w naszym sklepie).

Towar wysyłamy zawsze firmą kurierską (DPD) - zapewnia to jak najkrótszy czas oczekiwania na przesyłkę od momentu wysłania i gwarantuje dostarczenie produktu w stanie nienaruszonym.

Do góry